Acuerdo de Servicio
Versión 2026-06-v1 · Konla Corp
1. Partes y objeto
Este Acuerdo de Servicio (el "Acuerdo") se celebra entre Konla Corp ("Konla", "nosotros") y la empresa que se registra para usar la plataforma KCShipping (el "Cliente", "usted"). El Acuerdo regula el acceso y uso de la plataforma KCShipping como servicio de software por suscripción (SaaS). Al marcar la casilla de aceptación, usted declara tener autoridad para vincular al Cliente a este Acuerdo.
2. Descripción del servicio
KCShipping es una plataforma multi-tenant de CRM y gestión logística (3PL) que el Cliente utiliza para administrar sus propios clientes finales, cotizaciones, órdenes, envíos e integraciones. Konla puede actualizar, mejorar o modificar las funcionalidades de la plataforma de tiempo en tiempo.
3. Suscripción, planes y pago
El acceso a la plataforma se ofrece bajo el plan de suscripción seleccionado por el Cliente. Los cargos de suscripción corresponden al precio del plan vigente y se facturan por el período de facturación del plan. Salvo acuerdo distinto por escrito, los cargos de suscripción son independientes de las tarifas operativas de servicios de logística (impresión de etiquetas, envíos y servicios 3PL), las cuales se facturan por separado.
4. Período de prueba
Cuando aplique, Konla podrá ofrecer un período de prueba o de cortesía. Al finalizar dicho período, la suscripción continuará bajo el plan y precio vigentes, salvo cancelación previa por parte del Cliente.
5. Falta de pago y suspensión
Si un cargo de suscripción no se paga a su vencimiento, la cuenta podrá pasar a un estado de mora y, transcurrido un período de gracia razonable con previo aviso, Konla podrá suspender el acceso del Cliente a la plataforma hasta regularizar el pago. La suspensión por falta de pago no extingue las obligaciones de pago pendientes. La reactivación procede al registrarse el pago correspondiente.
6. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El Cliente es responsable de los datos de sus propios clientes finales que cargue en la plataforma y de contar con las bases legales para su tratamiento.
7. Propiedad intelectual
La plataforma KCShipping, su código, diseño y marcas son y permanecen propiedad de Konla. Este Acuerdo no transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, sino únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras la suscripción esté vigente. Los datos cargados por el Cliente permanecen como propiedad del Cliente.
8. Disponibilidad
Konla procurará mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza una operación ininterrumpida o libre de errores. Podrán realizarse ventanas de mantenimiento y actualizaciones que afecten temporalmente la disponibilidad.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Konla no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. La responsabilidad total de Konla bajo este Acuerdo se limitará a los montos de suscripción pagados por el Cliente en los últimos doce (12) meses.
10. Vigencia y terminación
Este Acuerdo permanece vigente mientras la suscripción esté activa. Cualquiera de las partes podrá terminarlo conforme a los términos del plan contratado. A la terminación, el derecho de uso del Cliente cesa; Konla pondrá a disposición del Cliente sus datos por un período razonable conforme a la Política de Privacidad.
11. Modificaciones
Konla podrá actualizar este Acuerdo. Cuando se publique una nueva versión, se solicitará al Cliente aceptarla para continuar usando la plataforma. La versión vigente se identifica por su número de versión, indicado al inicio de este documento.
12. Ley aplicable
Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre este Acuerdo, escriba a [email protected].